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领导者的形象设计与塑造
摘要：领导者身为组织的核心，其形象关乎公众的尊重和拥护，良好的形象可以激励自身、对部署起到示范和表率作用，对组织起着影响和导向的作用。
关键词： 形象 设计 塑造
领导者的外在形象是指在领导活动中领导者的行为作用于被领导者的感官而产生的带有直观性、具体性的主管印象。被领导者往往是从领导者的言行和动作中评价领导者的精神风貌和领导能力，如举止行为、仪表言谈等。这些内容互相作用、紧密结合，形成领导者外在的气质风度，如果与公众期待的理想形象相吻合，通过个人魅力得到公众的认可和追随，就会在被领导者身上产生潜移默化的作用，对组织起到影响和导向作用。尤其是在政务交往活动中，有些政治家甚至通过特殊的肢体语言来表达特定的政策见解。领导者要塑造良好的形象，需要长期不懈的努力才能达到。
一、塑造原则
领导形象的设计和塑造原则是领导形象的定位，应体现三个方面的原则。一是与时俱进原则，领导形象是时代和社会意识形态的缩影，必须把握时代的脉搏，体现时代的精神，赋予时代的特点。当代领导在塑造形象时应融入国际惯例，应学习国外的先进领导思想和领导理论，借鉴众多成功领袖人物的形象设计方法和经验，在博采众长中塑造开放创新的领导形象。二是公仆责任原则。领导干部承担着为公众服务的责任，属于工薪阶层，收入是相对固定和稳定的。因此，领导者应塑造质朴、谦和、沉稳、干练、庄重的形象，着装和仪表不宜奢侈或邋遢，举手投足不宜轻浮或过于时尚。三是应时应景原则。形象无小节，要长期不懈地雕琢和维护，学会在各种场合展示自己。力争做到初次上任时精神抖擞；危机来临时，处变不惊；应对媒体时，从容敏捷；卸任时，胸怀坦荡等。
二、仪表风度
现代领导在职场中应给人以勤政廉洁、朴实无华的形象，服饰要整洁得体、庄重大方、沉稳可靠、令人信服。在正规场合需着正装，男士西装，首选两扣、藏蓝色、白衬衫及右下方倾斜条纹型领带；女士尽量选鲜艳颜色的套装，以靓丽的彩虹和淡妆展示女士的柔性美。在特定工作场合和工作之外，如果始终穿一种固定服装，会显得古板而不具亲和力。在参观调研中，穿着工作服给人认真敬业的感觉；在社交场合，便装预示着朝气和活力；在演讲会议中，庄严振奋且自信，会给下属鼓励和力量；在民俗节日中，民族服饰和礼服会给人亲切自然的印象。
饰物的选择和佩戴务求少而精。利用帽子、眼镜、耳环、项链、戒指等饰物来装饰，通过适宜的方式来突出特定的寓意、突显优点、弥补不足可以展示领导者的高雅气质和丰富魅力。身为领导干部，每天都要与他人进行接触，头部和手部是备受瞩目的位置，必须时刻不忘对容貌进行必要的修饰和整理。面部是容貌的核心，如果不注意保持起码的整洁干净，总是风尘仆仆、体味厚重，会令人生厌。周恩来总理在南开大学读书期间，在宿舍大门旁一面镜子上糊了张纸做的“镜铭"，上面写着“面必净，发必理，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿傲勿怠，颜色宜和，宜静，宜庄。"每天早晚，他总是要到镜子面前站一会儿。
三、言谈风度
语言是领导形象的重要化身，要塑造好领导形象，必须谨其言、慎沟通。要将谈话的态度、语言、语气、语调、音量、内容、方式、忌讳等礼仪规范熟练掌握和运用到演讲和会务等各类正式谈话中，以及交流、谈心、聊天等各类非正式的谈话中。
语言的基本要求是敬语、雅语、谦语加之普通话；语音标准即保证交谈对象可以听清楚的前提下有意识地压低音量；语态即恭敬有礼，亲切平和。在此基础上，语言的风度更重要的体现在正式与非正式的履职过程中。在与上下级、平级和客户的沟通中，领导者要针对不同的对象进行恰当的提问、耐心地开导，因人而异、平等求同。对于避免直接接触的话题，可采用迂回的接触来表达正题，将意图不漏痕迹地暗示给对方，以免尴尬或激化矛盾。对于喜庆或愉悦的场合，应以幽默诙谐的语言、形庄实谐的气氛达到婉转风趣、饶有韵味的效果。在演讲、讲话、报告等场合，应使用正式、规范的用语并配有恰当的肢体语言来宣传思想、阐明主张，进而达到吸引人、说服人、鼓舞人或争取听众拥护和支持的目的。
四、举止风度
群众对领导干部的判定通常是要观其行的。在日常生活中，特别是在大庭广众之下的举止行为也应严格按照国家、政府、企业或各类组织机构以及社会上约定俗成的规范适时、适事、适度地熟知并熟练运用各类基本的交际礼仪，如日常办公和接待礼仪、会面和介绍礼仪中的握手、致意、鞠躬、介绍、赴宴、会晤等礼节、行为规范和动作要领。
领导者的举手投足应力求大方得体，显出良好的修养。不仅要气宇轩昂、庄严大度，气量宽宏，使人肃然起敬，而且还要表现出规矩礼貌、和蔼可亲。人的基本体态可分为站、立、行、坐、蹲等，这些体姿会引发肩、腰、臂、腿、足、手等部位的肢体语言。例如，接待来访时，在对方提建议过程中，应注视对方，不时点头，以示重视、肯定和鼓励。交谈时，应不宜靠在座椅上或直指他人，以示平等。要忌讳挖耳朵、咬嘴唇、开腿叉等不雅的体态；忌讳过分的矫揉造作，应率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，紧张而不失措，轻松而不懒散，谦虚而不迂腐；忌讳墨守成规地呆板、局促。
参考文献：
[1] 唐晋.领导干部礼仪大讲堂[M].国家行政学院出版社.2008.8
[2] 张淑华.现代职业人礼仪[M].吉林教育出版社.2004.3
