内容:
高职院校图书馆读者服务功能发展新探
摘要: 高职院校图书馆小仅承担着文献信息的收集、整理、储存等任务，更是学术交流、情报传递和信息开发利用的中心。随着科学技术的进步，信息产业高速发展、知识创新节奏的加快以及读者知识增量普遍加速等方面的要求，现代高职院校图书馆逐步呈现出多功能化和向全社会开放的趋势，朝着社会文献信息中心和社会文化活动中心的方向发展。
关键词:图书馆;服务功能;发展；探索
高职院校图书馆小仅承担着文献信息的收集、整理、储存等任务，更是学术交流、情报传递和信息开发利用的中心。随着科学技术的进步，信息产业高速发展、知识创新节奏的加快以及读者知识增量普遍加速等方面的要求，现代高职院校图书馆逐步呈现出多功能化和向全社会开放的趋势，朝着社会文献信息中心和社会文化活动中心的方向发展。
一、服务模式更加开放。
随着现代信息技术的发展，图书馆的外部信息环境和内部业务机制正在发生重大变化。高职院校图书馆开始突破围墙，跳出校园，主动接触社会，摆脱传统文献处理的限制，在信息的采集、加工、组织、服务方面，以新的方式组织、控制、选择、传播信息，建立辐射型的开放服务系统。传统馆藏内涵的扩大和丰富的外部虚拟馆藏引入，要求高职院校图书馆重新定位自己的服务模式。把主要目标和工作重心转移到通过多方存取社会信息资源满足读者的信息要求。
二、服务内容更加丰富。
电子信息资源的出现和不断增多，将极大地丰富服务的内容。随着大批联机数据库的问世、电子出版物的出版和传统印刷本的数字化转换，电子信息资源将成为末来图书馆信息资源的主体。计算机技术、现代通讯技术和网络技术的应用将逐步突破图书馆之间的严格界限，未来高职院校图书馆是种以电子计算机和通讯网络联系起来的图书馆的集介。在这种网络化的文献信息交流系统中，每个图书馆都是地区、全国乃至全世界信息网络的个节点。随着现代技术在图书馆的率先应用以及资源的共建共享，信息加工成本呈不断下降趋势，第二线(信息整工加工)人员的人数逐渐减少，不断充实到读者服务的第一线。
三、新型功能不断扩展。
高职院校图书馆的多媒体服务功能、文献信息化功能、光盘数据库网络服务功能、文化展示功能、文化交流功能、文化研究功能以及文化服务功能、文化娱乐功能等得到蓬勃发展。在国内外的大学图书馆中，图书馆的新型功能空间己愈来愈多地呈现出来，如新建的法国巴黎大学图书馆在馆内设了几十间个人阅览室、音乐厅、会议厅、展厅、小型议事厅及餐厅、咖啡厅、商店、书库、银行、邮局、停车场等;美国耶鲁大学图书馆也开设了职业介绍、市内游览指南、医疗咨询等项业务场所。
四、存在问题不容忽视。
近年来，随着自动化技术的普及，高职院校图书馆的读者服务得到了明显的改善，积累了一定的成功经验。但从总体来看，高职院校图书馆的服务工作还存在一些问题。
(一)服务观念传统、被动，坐等读者上门。“为人找书，为书找人”做得不活跃。
(二)图书馆员工业务素质较低。运用先进信息技术的水平较差。同时，对市场经济知识理解肤浅，社会服务意识差。
(三)经费紧张，藏书结构单一、老化，信息基础设施落后。
(四)信息资源分散、利用率低，信息市场发展慢，推动又不足。
五、高职院校图书馆读者服务功能转换与发展建议。
(一)读者服务的模式-从“以藏书为轴心”向“以读者为轴心’转化。图书馆，顾名思义，乃藏书之所。古往今来的图书馆都把书作为“立身”之本，尤其是高职院校图书馆以藏书作为自身的“要素之要素”。图书馆的读者服务乃至一切业务工作程序围绕藏书而展开;读者服务的范围和水平严格地受制于藏书的布局和规模;在图书馆，藏书作为主体而存在，读者作为客体而出现，读者始终有求于图书馆，凡此种种，构成了传统图书馆“以藏书为轴心”的读者服务模式的最基本特征。随着现代信息技术的发展，图书馆的外部信息环境和内部业务机制发生重大变化。传统馆藏内涵的扩大和丰富的外部虚拟馆藏的引入，要求图书馆重新定位自己的馆藏发展方向和规划自己的读者服务模式。除少数承担有特殊保管任务的图书馆外，绝大多数图书馆将逐步放弃建立“大而全”、“小而全”的馆内藏书体系，把主要目标和工作重心转移到通过多方存取社会信息资源满足读者的信息需求。
(二)读者服务的内容-从“传统馆藏提供”向“电子信息资源存取”拓展。传统高职院校图书馆的馆藏以印刷文献资料为主体，高职院校图书馆的读者服务活动就是围绕上述文献资源的开发利用组织和开展的。其读者服务活动的主要内容是通过印刷本馆藏的外借、阅览等服务形式向读者揭示和提供静态的文献书刊，至于针对读者个别需求提供活性的单元知识，如参考咨询和专题文献检索等信息服务活动，虽然也有开展，但深度、力度有限。电子信息资源的出现和不断增多，将极大地丰富高职院校图书馆读者服务的内容。随着大批联机数据库的问世、电子出版物的出版和图书馆传统印刷本馆藏的数字化转换，电子信息资源将成为末来图书馆信息资源的主体，图书馆读者服务的内容也将逐步由传统印刷本馆藏的提供向电子信息资源存取方向拓展。
